債權委外催收歷屆試題指南
前言：
委外催收已成為企業管理債權的重要管道，隨著催收產業的蓬勃發展，相關的考試題目也越來越常見。本文彙整歷屆債權委外催收試題，提供應試者全面性的準備方向，提升考試應答能力。
目錄：
- 債權委外催收的概念
- 歷屆試題分析
- 解題技巧
- 常見問題
- 外部推薦連結
1. 債權委外催收的概念
債權委外催收是指企業將逾期未繳的債權交由專業催收公司代為催討的服務。委外催收的優點包括：
- 專業的催收技巧和經驗
- 降低內部催收成本
- 提升債權回收率
2. 歷屆試題分析
以下列舉歷屆債權委外催收試題常見主題：
- 債權委外催收的定義和種類
- 債權委外催收的作業流程
- 債權委外催收的評選標準
- 債權委外催收的法律規範
- 債權委外催收的道德規範
試題範例：
109 年專門職業及技術人員高等考試司法三級考試
- 請說明債權委外催收的作業流程，並簡述各階段重點。
111 年公務人員高等考試三級考試
- 債權委外催收有強制執行及非強制執行兩種種類，請分別說明其定義、特徵及適用時機。
112 年公務人員高等考試一般行政
- 企業委託催收公司進行債權委外催收，應遵守哪些法律規範？請簡述相關條文。
3. 解題技巧
解題債權委外催收試題時，建議採用以下技巧：
- 熟悉相關法規和概念：應熟記《債權催收條例》等相關法規，並理解債權委外催收的運作流程和道德規範。
- 掌握重要關鍵字：試題常會出現「評選標準」、「作業流程」等關鍵字，應留意題目要求的重點。
- 條理分明：回答試題時，應條理分明地依序陳述重點，避免答非所問或邏輯混亂。
- 運用實務案例：適當運用實務案例佐證，強化答案的說服力。
4. 常見問題
Q：債權委外催收的委託費用如何計算？
A：委託費用通常按債權總額的百分比或固定費用酌收。
Q：委外催收公司能保證一定回收債權嗎？
A：否，委外催收並不能保證一定回收債權，但能提升債權回收率。
Q：委外催收公司催收時會如何與債務人聯繫？
A：主要透過電話、簡訊、郵件或上门拜訪等方式。
5. 外部推薦連結
- 中華民國債權催收管理協會：https//www.dcmca.org.tw/
- 財團法人金融消費評議中心：https//www.fcc.org.tw/
結論：
透過本文對歷屆債權委外催收試題的分析，應試者可以掌握考試重點，提升解題能力。深入了解債權委外催收的相關法規、概念和實務操作，將有助於應試者在考場中揮灑自如，取得理想成績。
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