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人身保險業務員資格測驗題庫

介紹

人身保險業務員資格測驗題庫

人身保險業務員是協助客戶規劃和購買人身保險產品的專業人士。為了確保業務員具備必要的知識和技能,台灣保險局實施了人身保險業務員資格測驗。本文將提供一份題庫,涵蓋考試範圍內的各種主題,幫助考生為考試做好準備。

目錄

  1. 保險法規與監理
  2. 人身保險基本原理
  3. 人身保險商品知識
  4. 人身保險業務實務
  5. 消費爭議處理與申訴

保險法規與監理

  • 保險法
    • 目的與適用範圍
    • 保單契約的構成要件
    • 保險人與要保人的權利和義務
  • 保險業務法
    • 保險業務員的資格和執業規範
    • 保險公司的經營規定
    • 保險商品的核保和費率制定
  • 保險監理法
    • 保險局的監管職權
    • 保險公司的財務監控
    • 保險爭議的處理

人身保險基本原理

  • 風險管理
    • 風險的概念和種類
    • 風險管理方法
  • 保險原理
    • 保險的基本概念
    • 風險分攤與保費計算
    • 保險契約的法律效力
  • 人身保險的分類
    • 壽險、健康險、年金險
    • 各類保險的特性與功能

人身保險商品知識

  • 壽險
    • 定期壽險、終身壽險
    • 保額、保單期間、繳費方式
  • 健康險
    • 住院醫療險、癌症險、重大疾病險
    • 保障範圍、給付金額、等待期
  • 年金險
    • 定期年金、終身年金
    • 年金額、繳費方式、保證期間

人身保險業務實務

  • 業務流程
    • 需求分析與保單規劃
    • 核保與費率計算
    • 保單發放與繳費管理
  • 行銷與銷售
    • 保險商品介紹與說明
    • 客戶關係建立與維護
    • 銷售技巧與話術
  • 服務與理賠
    • 客戶諮詢與服務
    • 理賠申請與處理

消費爭議處理與申訴

  • 常見糾紛
    • 保險金理賠爭議
    • 保單變更與終止爭議
    • 銷售行為爭議
  • 申訴管道
    • 保險公司申訴處理程序
    • 保險局申訴處理機制
    • 消費者保護會申訴管道

比較表格

保險種類 特性 功能

定期壽險 保障期間有限 身故時給付保額
終身壽險 保障期間終身 身故時給付保額
住院醫療險 給付住院醫療費用 降低住院經濟負擔
癌症險 給付罹患癌症後醫療費用 提供癌症治療經濟支持
重大疾病險 給付罹患特定重大疾病後給付金 補償重大疾病治療費用
定期年金 年金保障期間有限 定期給付固定金額
終身年金 年金保障期間終身 終身給付固定金額

外部推薦連結

常見問題

Q1:人身保險業務員考試的題型和範圍是什麼?

A1:考試題型為選擇題,範圍涵蓋保險法規與監理、人身保險基本原理、人身保險商品知識、人身保險業務實務、消費爭議處理與申訴。

Q2:考試的報名資格有哪些?

A2:年滿20歲、具有高中以上學歷或同等資格。

Q3:考試的合格標準是什麼?

A3:考試題數為100題,合格標準為70分以上。

Q4:人身保險業務員考試有多難?

A4:考試難度會因個人準備程度而有所不同。但只要充分準備,掌握考試範圍和重點,通過考試並非難事。

Q5:取得人身保險業務員資格後可以從事哪些工作?

A5:取得資格後,可從事人身保險業務員、業務經理、保險顧問等相關工作。


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